
重慶專(zhuān)業(yè)保潔公司告訴你:請(qǐng)保潔如何拒絕被坑?
發(fā)布時(shí)間:2021-11-26 點(diǎn)擊:7602次
重慶專(zhuān)業(yè)保潔公司之前一直說(shuō)的都是家政保潔的服務(wù)人員及家政公司相關(guān)的內(nèi)容,經(jīng)常有客戶(hù)及朋友問(wèn)我們這個(gè)問(wèn)題,重慶專(zhuān)業(yè)保潔公司覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題可能困擾了很多朋友,所以今天給大家分享一下我們的心得。
如何拒絕被家政保潔公司或者個(gè)人從業(yè)者坑?
重慶專(zhuān)業(yè)保潔公司認(rèn)為,這是多方面構(gòu)成這個(gè)“坑”的,既有市場(chǎng)因素,也有消費(fèi)者因素??赡艽蠖鄶?shù)人會(huì)覺(jué)得自己被欺騙,被坑,很無(wú)辜,很生氣甚至是憤怒,那我今天就來(lái)分析一下,這個(gè)“坑”是如何挖出來(lái)的。
首先,在我國(guó)的一個(gè)普遍現(xiàn)象就是,不管有錢(qián)人還是經(jīng)濟(jì)比較偏低的人都是很喜歡低調(diào)的,所以對(duì)一些‘平價(jià)’的東西天生就難以抵抗,當(dāng)然有一些確實(shí)是因?yàn)樯钏?,這就是無(wú)可奈何了,在這里我就不分析我國(guó)的經(jīng)濟(jì)了,還是那句話(huà)只要經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展,家政這將會(huì)是個(gè)不會(huì)斷的“潮流”。
于是,
一、價(jià)格的因素就影響了很多消費(fèi)者的一個(gè)同樣的東西價(jià)格低者勝的心理,就不考慮體驗(yàn)的舒適性了,有就行。
其次,大多數(shù)人對(duì)這個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不了解,所以都會(huì)自覺(jué)認(rèn)為做個(gè)衛(wèi)生很容易,自然也不會(huì)花太多時(shí)間,同時(shí)也不了解她們自己家的干凈情況,所以我很多時(shí)候也能理解客戶(hù)們的想法。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),我們的大多數(shù)客戶(hù)都會(huì)覺(jué)得我們?cè)倥c她們溝通幾個(gè)小時(shí)會(huì)有可能不能完全打掃全屋時(shí),她們就會(huì)默認(rèn)我們的保潔師是想要偷懶,想要磨洋工,默認(rèn)當(dāng)天她們是被騙了。所以我們從來(lái)不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),只要覺(jué)得自己被欺負(fù)了哪怕我們服務(wù)師已上門(mén)都可取消,當(dāng)然這是題外話(huà)了。
二、大多數(shù)人不了解真正的打掃衛(wèi)生需要的時(shí)間,也不了解家庭的真是健康情況,更不了解這所謂的打掃標(biāo)準(zhǔn)是什么。
再者,就是家政保潔公司或者從業(yè)者的不負(fù)責(zé)任造成的“坑”,為何如此說(shuō)?
很簡(jiǎn)單,就是客戶(hù)在找到公司請(qǐng)保潔咨詢(xún)客服時(shí),客服的無(wú)知會(huì)無(wú)條件滿(mǎn)足客戶(hù)的所有需求,不考慮時(shí)間因素與保潔師的工作上限,也未能及時(shí)讓客戶(hù)了解清楚保潔師的服務(wù)范圍在哪里,客戶(hù)全靠猜,造成了客戶(hù)的體驗(yàn)不佳,也是其中之一的原因。
三、保潔公司及個(gè)人未能及時(shí)讓客戶(hù)了解清楚服務(wù)范圍。
最后,我也不排除確實(shí)在行業(yè)內(nèi)就是專(zhuān)門(mén)來(lái)挖“坑”的從業(yè)者,也不排除有專(zhuān)門(mén)貪小便宜跳“坑”的消費(fèi)者。
分析完“坑”的形成以后,那么就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何拒絕被迫跳“坑”,當(dāng)然若是你是自愿的我也就沒(méi)辦法了。
1、切記這一條,便宜莫貪。當(dāng)然不是奉承貴的就是好,但是當(dāng)你遇到低于一般市場(chǎng)價(jià)的服務(wù)的時(shí)候,就請(qǐng)你清醒一下,就算是打價(jià)格戰(zhàn)有質(zhì)量保證的公司一般價(jià)格都會(huì)在40到50塊錢(qián)每小時(shí)左右的幅度,不會(huì)低的離譜的。
2、請(qǐng)服務(wù)時(shí),一定需要問(wèn)清楚服務(wù)的范圍到底是什么,什么是會(huì)做到的什么是不會(huì)做到的,一般比較靠譜的公司只要你下單,客服也會(huì)介紹清楚的,即使不問(wèn)。
3、盡量在服務(wù)前告訴客服或者服務(wù)者自己的需求與要求,詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否能做到,盡可能不要等到服務(wù)者上門(mén)后臨時(shí)加工作。不是說(shuō)為誰(shuí)狡辯,由于提前說(shuō)好,會(huì)更方便公司或者從業(yè)者為你評(píng)估時(shí)間,自己方便攜帶當(dāng)天需要用到的清潔劑或者工具,就會(huì)避免很多矛盾。
4、在當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)中,重慶專(zhuān)業(yè)保潔公司也不能準(zhǔn)確給各位推薦那些公司是最靠譜的,但是如果有必要倒是可以多咨詢(xún)幾家保潔,多參考一下,如需更多幫助的朋友可以電話(huà)咨詢(xún)我們,或給我們留言。